Sự việc xảy ra vào khoảng 16h ngày 5/4 tại thẩm mỹ viện (TMV) Ngọc Dung (205 Lạch Tray, Hải Phòng) khi khách hàng Phan Thị H (trú tại TP Hải Phòng) đến đây làm đẹp theo kỹ thuật phun môi charm.

Theo lời chị H, trước khi thực hiện phun môi, nhân viên thẩm mỹ đưa 3 viên thuốc không có bao bì cho chị uống. Sau đó chị H được nhân viên bôi thuốc tê trực tiếp lên môi. Khi thuốc được cho là đã “ngấm tê”, nhân viên thẩm mỹ đã thực hiện kỹ thuật phun môi charm ở môi dưới của chị.