Phụ Nữ Sức Khỏe

Nhiều điện thoại Samsung tại Việt Nam bất ngờ “đột tử"

Thay vì vào màn hình khóa như thông thường, một số dòng sản phẩm điện thoại Samsung tại Việt Nam bất ngờ hiện lên màn hình đen và báo lỗi.

Sáng 23/5/2020, nhiều người dùng Samsung tại thị trường Việt Nam phản ánh tình trạng điện thoại của họ bị lỗi đồng loạt. 

Theo đó, khi bật máy, những chiếc điện thoại này tự động chạy thẳng vào màn hình recovery và báo lỗi. Một số người dùng còn cho biết họ không thể tắt máy đi hay khởi động lại máy được. 

Nhiều điện thoại Samsung tại Việt Nam bất ngờ “đột tử' - Ảnh 1
Một sự cố nghiêm trọng vừa xảy ra với nhiều máy điện thoại Samsung tại thị trường Việt Nam. 

Sự cố nói trên diễn ra chủ yếu với dòng máy Galaxy J 2018 của Samsung, cụ thể là Galaxy J4+ và Galaxy J6+. Bên cạnh đó, một vài máy thuộc dòng sản phẩm Galaxy A 2019 cũng gặp phải tình trạng tương tự. 

Vì sao nhiều máy điện thoại Samsung gặp lỗi đồng loạt?

Theo anh Nguyễn Hoàng Chương - chuyên gia phần mềm của diễn đàn TekCafe, sự cố nói trên rất có khả năng đến từ lỗi xung đột của bản cập nhật phần mềm (firmware). Cụ thể hơn, đó có thể là xung đột dữ liệu về thời gian do năm nay là năm nhuận. 

Việc chỉ có một số máy và dòng máy nhất định gặp sự cố nói trên là do bản ROM trong máy người dùng quá cũ hoặc do họ ít update máy, anh Chương nhận định. 

Vị chuyên gia này cũng là người đã thành công trong việc root được BPhone phiên bản đầu hồi máy mới ra mắt năm 2015, bất chấp lời khẳng định không thể root được của nhà sản xuất. 

Nhiều điện thoại Samsung tại Việt Nam bất ngờ “đột tử' - Ảnh 2
Sự cố nói trên khiến một số mẫu điện thoại Samsung bị treo ở màn hình recovery của máy. Nếu xử lý không đúng cách, người dùng có nguy cơ sẽ bị mất hết dữ liệu. 

Để giải quyết vấn đề này, nếu có chút kiến thức công nghệ, người dùng có thể tự fix lỗi bằng cách sử dụng phần mềm Odin để nạp lại firmware mới nhất. 

Tuy vậy, theo anh Chương: Người dùng lưu ý không xóa data khi up Odin. Để giữ lại dữ liệu, ở mục csc, người dùng chọn file home_csc. Nếu chọn sai, rất dễ “chết" máy vì phải tự tải firmware chứ không tự động.”. 

“Còn một cách khác là sử dụng phần mềm smart switch nhưng nếu không khéo sẽ dễ bị mất hết dữ liệu.", anh Chương cho biết. 

Theo vị chuyên gia này, do máy đang treo ở màn hình recovery, việc nhà sản xuất hỗ trợ cập nhật phần mềm qua giao thức OTA là không thể. Bởi vậy, nếu cảm thấy không đủ tự tin để fix máy, người dùng nên đem máy tới các cơ sở sửa chữa hoặc hệ thống bán lẻ lớn để giảm thiểu các rủi ro không cần thiết. 

Nhiều điện thoại Samsung tại Việt Nam bất ngờ “đột tử' - Ảnh 3
Một số cửa hàng cho biết hiện đã có tool fix lỗi cho dòng máy Galaxy J 2018. 

Điện thoại Samsung sẽ được sửa lỗi miễn phí

Theo đại diện chuỗi bán lẻ CellphoneS, trong sáng 23/5, đơn vị này ghi nhận nhiều lượt người dùng gặp sự cố đối với một số dòng sản phẩm điện thoại Samsung.

Qua trao đổi với nhà sản xuất, đơn vị bán lẻ này cho biết, sự cố nói trên không xảy ra với toàn bộ điện thoại Samsung. Những mẫu máy gặp lỗi chủ yếu là ở dòng sản phẩm Galaxy J cũ, cụ thể là Galaxy J 2018. 

Về công tác khắc phục, đơn vị này đang tiến hành tiếp nhận những máy gặp vấn đề của cả những người đã mua hoặc chưa từng mua máy tại cửa hàng. Hệ thống bán lẻ này ưu tiên fix lỗi cho những máy thuộc dòng sản phẩm Galaxy J 2018 bởi đã có tool fix. Việc sửa chữa lỗi của dòng máy này sẽ được thực hiện hoàn toàn miễn phí. 

Theo Trọng Đại/Vietnamnet

Tin liên quan

Con được nâng 17,75 điểm từ lời nhờ vả vu vơ của mẹ

Chị Nguyễn Thị Thuỷ khai chỉ nhờ xem điểm nhưng không ngờ con trai được tăng 17,75 điểm, đỗ vào...

Vụ chồng giết vợ câm điếc tạo hiện trường giả: Manh mối bất ngờ lộ diện kẻ thủ ác

Mưu ma chước quỷ của gã chồng bất nhân cuối cùng cũng bị cảnh sát vạch trần. Chẳng có 2...

Dân mạng 'sục sôi' đòi đuổi việc cô giáo ở Hải Phòng phê bình học sinh đến sớm

Cộng đồng mạng yêu cầu cơ quan chức năng Hải Phòng kỷ luật cô giáo vô cảm, phê bình học...

5 vụ thầy cô giáo phạt học sinh gây phẫn nộ: Bắt bé gái uống nước giặt giẻ lau

Trên thực tế đã có hàng loạt vụ phạt học trò của thầy cô giáo trên cả nước khiến chính...

Phong tỏa bến xe ở Hậu Giang vì 1 người từ Campuchia về

Một người trở về Hậu Giang từ Campuchia nhưng chưa được kiểm soát y tế, nhận thấy đây có thể...

'Quên' hỗ trợ COVID-19 hộ nghèo còn quát dân: 'Thiếu tiền đến nhà tôi mà lấy'

Người dân thôn Rậm tố khi thắc mắc quyền lợi hưởng tiền hỗ trợ COVID-19 đã bị trưởng xóm quát...

Chuyên gia: Trẻ đi học sớm đáng lẽ nên tuyên dương, còn phê bình 'thật nực cười'

Theo chuyên gia trẻ tới lớp sớm đáng lẽ phải được tuyên dương thì cô giáo lại phê bình, điều...

Tin mới nhất