Mỗi nghề đều có những bí mật không thể tiết lộ và ngành hàng không chắc chắn không phải là ngoại lệ. Dưới đây là 12 sự thật do chính những nhân viên trong ngành hàng không tiết lộ trên mạng xã hội được trang Brightside tổng hợp lại.

1. Không phải tất cả những hỏng hóc nhỏ đều được sửa chữa ngay

12 bí mật nhân viên hàng không chưa từng tiết lộ với hành khách - Ảnh 1

Trên thực tế, danh sách những thứ cần được kiểm tra trước các chuyến bay rất nhiều. Do đó, vẫn có những trường hợp những hỏng hóc nhỏ nhưng không ảnh hưởng đến an toàn bay không được xử lý ngay lập tức để tránh chậm giờ cất cánh.

2. Lý do tại sao lại có tay nắm cửa ở phía trong máy bay

12 bí mật nhân viên hàng không chưa từng tiết lộ với hành khách - Ảnh 2

Tay nắm này được thiết kế để dành riêng cho tiếp viên hàng không trong trường xảy ra sự cố bay. Khi tiếp viên mở cửa thoát hiểm, có thể xảy ra trường hợp hành khách hoảng loạn chẳng may xô vào khiến tiếp viên bị ngã hay thậm chí xô tiếp viên ra khỏi máy bay.

Chiếc tay nắm này sẽ giúp các tiếp viên hàng không hoàn thành nhiệm vụ và đảm bảo an toàn cho bản thân.

3. Cơ trưởng và cơ phó được phục vụ phần ăn khác nhau

12 bí mật nhân viên hàng không chưa từng tiết lộ với hành khách - Ảnh 3

Nguyên tắc này được đặt ra để đề phòng trường hợp nếu một trong hai người bị đầu độc thì người còn lại có thể thay thế. Tuy nhiên, không phải hãng hàng không nào cũng thực hiện đúng nguyên tắc này.

4. Khóa vali thực ra chỉ để "làm cảnh"

Nếu tưởng khóa số có thể đảm bảo vali an toàn thì bạn đã nhầm rồi đấy. Trên thực tế, chỉ cần một cái bút chì hoặc bút bi là kẻ gian có thể dễ dàng mở được vali của bạn.

5. Tại sao hút thuốc lá trên máy bay lại bị cấm?

12 bí mật nhân viên hàng không chưa từng tiết lộ với hành khách - Ảnh 4

Ai cũng nghĩ lý do thuốc lá bị cấm trên máy bay là do lo sợ về nguy cơ cháy nổ và hút thuốc lá thụ động ảnh hưởng tới các hành khách khác. Thế nhưng, trước đây người ta vẫn được phép hút thuốc lá trên máy bay mà không hề gây ra hỏa hoạn.

Lý do thực sự đằng sau quy định này lại là vấn đề kinh tế. Nếu hành khách hút thuốc trên máy bay thì hãng hàng không buộc phải đầu tư lọc khí liên tục để tránh ám mùi lên các thiết bị.

6. Bảy lý do mất hành lý thường gặp

Thông thường, hành lý bị thất lạc do những nguyên nhân sau:

- Bị giữ lại kiểm tra và không được chuyển lên máy bay kịp giờ.

- Nhân viên bốc xếp hành lý, thường là người mới chưa có kinh nghiệm, đưa nhầm xe vận chuyến sang chuyến bay khác.

- Nhân viên hãng hàng không chẳng may gắn nhầm tem. 

- Hành khách không giật bỏ tem cũ trên vali, dẫn tới nhầm lẫn.

- Vali bị mắc trên băng chuyền hoặc chạy sai hướng, thường xảy ra với những chuyến bay chuyển tiếp.

- Hành lý bị rơi khỏi xe trong quá trình vận chuyển lên máy bay mà không ai phát hiện ra.

- Hệ thống nhận dạng hành lý bị lỗi hoặc tem hành lý bị thất lạc. Đó chính là lý do tại sao nhân viên sân bay khuyên bạn nên để lại tên tuổi và thông tin liên lạc tại nơi dễ thấy nhất bên ngoài hoặc ít nhất là trong vali. Tuy nhiên, trường hợp này hiếm khi xảy ra.

7. Tại sao hành khách lại bị yêu cầu tắt điện thoại?

12 bí mật nhân viên hàng không chưa từng tiết lộ với hành khách - Ảnh 5

Thực ra, điện thoại khó có thể khiến máy bay gặp trục trặc trong quá trình vận hành nhưng nó có thể gây rè tín hiệu sóng, ngăn cản phi công nghe những thông tin quan trọng từ nhân viên điều hành mặt đất.

Thế nhưng, ngay cả thành viên của phi hành đoàn đôi khi cũng phớt lờ quy định này.

8. Nhân viên hãng hàng không và người thân trong gia đình được hưởng vé ưu đãi

12 bí mật nhân viên hàng không chưa từng tiết lộ với hành khách - Ảnh 6

Rất nhiều hãng hàng không cung cấp vé rẻ hoặc đôi khi cả vé miễn phí cho nhân viên và cả vợ chồng con cái họ. Nói chung, khi nhân viên hãng hàng không mua vé, họ chỉ cần phải trả thuế còn giá ghế hoàn toàn miễn phí.

9. Cửa nhà vệ sinh có thể mở từ bên ngoài dễ dàng

12 bí mật nhân viên hàng không chưa từng tiết lộ với hành khách - Ảnh 7

Có một cái chốt bí mật trên cửa ấn dưới tấm biển "No smoking" (Cấm hút thuốc) hay "Lavatory" (Nhà vệ sinh). Tất nhiên, chiếc chốt này được thiết kế với mục đích trợ giúp người gặp nạn trong nhà vệ sinh chứ không phải xâm phạm sự riêng tư của hành khách.

10. Vịn tay trên ghế cạnh cửa sổ và cạnh lối đi có thể nhấc lên

12 bí mật nhân viên hàng không chưa từng tiết lộ với hành khách - Ảnh 8

Nhiều người cảm thấy khó chịu vì vịn tay trên ghế gần cửa sổ và cạnh lối đi không thể di chuyển. Tuy nhiên, không hẳn là như vậy. Để nâng phần tay vịn này lên bạn chỉ cần nhấn vào nút nhỏ ở gần cuối tay vịn để nâng nó lên.

Thế nhưng, hãy chuẩn bị tinh thần là tiếp viên hàng không sẽ tới yêu cầu bạn trả chiếc tay vịn về vị trí cũ.

11. Đâu là thời điểm tốt nhất để mua vé máy bay?

12 bí mật nhân viên hàng không chưa từng tiết lộ với hành khách - Ảnh 9

Bấy lâu nay, chúng ta vẫn nghĩ rằng đặt vé sớm bao nhiêu thì vé càng rẻ bấy nhiêu nhưng sự thật không hẳn là như vậy. Đành là vé rẻ thì luôn được đặt sớm nhưng vé vào các ngày thứ ba, thứ tư và thứ 7 thường rẻ hơn bình thường đấy.

12. Lịch sự chưa bao giờ là thừa

12 bí mật nhân viên hàng không chưa từng tiết lộ với hành khách - Ảnh 10

Các tiếp viên hàng không chia sẻ hành khách càng tỏ ra lịch sự, tôn trọng họ bao nhiêu thì họ cành sẵn sàng phục vụ vị hành khách đó bấy nhiêu. Ngược lại, những vị khách khó chịu và luôn thích gây rối thường khó lòng mà nhận được những gì đáng ra họ xứng đáng được nhận.